1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site EBNA sont traitées par :
Valentin MUIC
Micro-entrepreneur
SIRET : 85204917000024
Email : contact@ebna.fr
Ci-après désigné « le Responsable du traitement ».
2. Données collectées
Dans le cadre de son activité, le site peut collecter les données suivantes :
Lors d’un achat (WooCommerce) :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de facturation
- Informations de commande
Lors d’une réservation (Calendly) :
- Nom
- Adresse email
- Informations relatives au rendez-vous
Lors du remplissage d’un questionnaire (Google Forms ou Forminator) :
- Informations nutritionnelles
- Habitudes alimentaires
- Objectifs
- Contraintes personnelles
Données techniques :
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies
3. Finalité du traitement
Les données sont collectées afin de :
- Traiter les commandes
- Fournir les prestations achetées
- Organiser les consultations
- Envoyer les documents numériques
- Assurer le suivi client
- Répondre aux demandes de contact
- Respecter les obligations légales et comptables
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
4. Prestataires et sous-traitants
Certaines données sont traitées via des services tiers :
- WooCommerce (gestion des commandes)
- Stripe (paiement sécurisé)
- Calendly (réservation de rendez-vous)
- Google (Google Forms et services email)
- OVH (hébergement du site)
Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité conformes aux normes en vigueur.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- 10 ans pour les obligations comptables (facturation)
- 3 ans maximum pour les données marketing ou contact
- Le temps strictement nécessaire à la prestation pour les données nutritionnelles
6. Sécurité
Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé
- la divulgation
- la modification
- la destruction
Les paiements sont sécurisés via Stripe et ne sont pas stockés sur le site.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Toute demande peut être adressée à :
contact@ebna.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
8. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut paramétrer ou refuser les cookies via son navigateur.
Une politique de cookies dédiée est disponible sur le site.
9. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.